제품안내

• 유통기한은 매 입고 시마다 최근일로 갱신됩니다.
• 수입사의 사정상 제품의 디자인 및 수입원이 변경될 수 있습니다.
• 이러한 사유로 인한 반품, 교환은 불가합니다.

배송안내

• 오전 9시 이전 결제 완료건 당일발송 (결품 등 특이사항 없을 시)
• 택배사 : 롯데택배(1588-2121)
• 배송기간 : 발송후 2~4일정도 소요됩니다.
  ※ 단 토, 일, 공휴일은 배송일에서 제외/ 도서산간 지역은 2~3일 정도 더 여유있게 주문해주세요.
• 배송비 : 기본 3,000원 / 30,000원 이상 구매 시 무료배송
  ※ 제주도 및 도서산간 지역은 무료배송 상품이라도 항공료 추가요금 3,000원, 도선료 추가요금 6,000원이 부과됩니다.

교환 & 반품 안내

상품의 하자나 제품파손, 오배송으로 인한 교환 반품

• 개봉하신 상품은 식품의 특성상 교환 반품이 제한될 수 있습니다.
• 보다 빠른 서비스를 위해 수령 당일 찍은 제품 사진을 보관 하신 뒤 만개의레시피 고객센터로 연락해 주십시오.
• 제품의 이상이 없으나 포장 및 외관이 훼손될 경우 반품 교환이 불가합니다.

사전 체크사항 안내

• 신선식품, 냉동, 냉장식품의 경우 상품가치 하락으로 재판매가 불가하므로 상품수령후 고객님의 단순 변심에 의한 교환 반품 취소가 불가합니다.
• 수취인의 부재에 의한 미배송건도 보관이 어려우므로 교환반품이 절대 불가하오니 연락처가 정확한지 꼼꼼히 확인해주세요.
• 잘못된 보관방법이나 고객님의 부주의 등으로 인한 오염, 파손, 변질된 상품은 교환 반품 취소가 불가합니다. (전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 반품 불가사유 예)
• 사전 연락이 없이 임의로 택배사 반품을 진행하실 경우 처리가 불가능합니다. (타택배 이용시 분실 및 추가 요금 등이 발생할 수 있습니다)
• 제품 수령일로부터 3일 이상 경과 시
• 제품을 사용했거나 훼손한 경우
• 제공한 사은품을 사용했거나, 반품 시 누락된 경우
• 시간이 많이 경과하여 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 상실된 경우

고객센터 상담문의

• 고객센터 : 1600-8192
• 상담시간 : 평일 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00 / 토요일 공휴일 일요일 휴무)
• 반송지 주소 : [17141] 경기도 용인시 처인구 동부로 523